Eine Community bietet die Möglichkeit, ein Gefühl für das wahre Leben zu bekommen. Durch die Gelegenheit, viele Fotos hochzuladen, erhält man ein gutes Bild von den tatsächlichen Lebenssituationen der Befragten. Beispielsweise wird deutlich, in welcher Situation und auf welche Weise ein Produkt benutzt wird. Neben der spontanen Reaktion gibt es hier auch Raum für eine reflektierte Meinung - findet man eine neue Produktidee immer noch so gut, wenn man über das Thema eine Nacht geschlafen hat?
Zudem können Menschen aus unterschiedlichen geographischen Regionen miteinander diskutieren. Auf diese Weise entstehen auf effiziente und ökonomische Weise neue Erkenntnisse.